No.112684
更新：
事務 / 事務
派遣 株式会社ゲームフリーク
ITヘルプデスクを積極募集！
- 勤務地 /最寄駅
- 東京都千代田区 / 各線小川町 5分
- 職種
- 事務 / 事務
- 職務内容
-
【募集職種】
ITヘルプデスク
【業務内容】
１）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。
２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
４）マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
※スキルに応じ、GAS等を活用した業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。
５）業者対応・備品等のオフィス管理業務
総務チームの管理業務サポートを行います。
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
【開始時期】
2026年1月～4月
※初回はトライアル契約（2～3ヶ月）
【勤務体制】
基本的に出社
- 必要スキル
-
【必須】
Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験がある。
アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験がある。
Officeソフト等を利用し、マニュアルなどの資料を編集した実務経験がある。
重量のあるデスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる。
丁寧に注意深く業務を行うことができる。
【歓迎】
Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験がある。
Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験がある。
Google Workspace, Adobe Creative Cloudのユーザー管理経験がある。
M365, Confluence, Jira, Box の使用経験がある。
ユーザからの不具合連絡時にデスクトップPC、ネットワーク、サーバーの問題切り分けを行える基礎知識がある。
機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験がある。 - 求められる人物像
-
開発部門の従業員と積極的にコミュニケーションを取り、要望のヒアリングができる方。
ITの専門知識がない人にも話を分かりやすく伝え、また聞き取る事ができる方。
業務を効率化する意志があり、新しい知識やスキルの修得に積極的な方。
人物像
モチベーション重視 / コミュニケーションスキル重視 / 学習の意欲重視 - 給与条件
-
月給 275,000円
～
450,000円
【給与】
月額制(見なし時間外労働20時間込み)
【交通費】
支給
【残業代】
20時間/月から支給 - その他
-
就業場所の変更の範囲：派遣先オフィス内（派遣先指示により在宅）
業務内容の変更の範囲：なし
契約更新の有無：有（勤務成績・態度・能力、健康状態、業務の進捗、業務内容等の条件変更・派遣先との契約更新の有無等により判断します）
契約上限の有無：有（原則として通算契約期間3年まで） - 募集人数
- 1 名
- メンバー構成
- 5名～10名
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 開始予定時期
- 即日
- 雇用形態
- 派遣
- 就業期間
- 6ヶ月以上
- こだわり条件
- 担当事業所
- 東京
- 掲載期限
- 〜2026-09-06
- 職種
- 事務
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